近日，在四公里汽車站，一幅溫暖的畫面感動了在場的旅客。面對一位獨自出行、行動不便的視障旅客，綜合服務崗員工劉向明沒有絲毫猶豫，立即主動上前，用一句“我來幫您”開啟了這段特殊的陪伴。
從俯身詢問需求，到一步步協助完成購票；從輕聲提醒腳下臺階，到穩穩引導穿過人流……劉向明始終陪伴在旅客身旁，細致入微。她不僅耐心解說流程，更用溫暖的話語緩解旅客的緊張與不安。最終，她將旅客安全護送至車廂座位，并妥善交代給司乘人員。這段不長的路程，因全程的守護而顯得格外安心。 “實在太感謝了，沒有你，我真不知道該怎么辦。”旅客緊緊握著劉向明的手連聲道謝。而劉向明只是微笑著回應：“這是我們應該做的，您路上注意安全。”在她看來，這不過是日常工作中的普通一幕，但對于需要幫助的旅客而言，這份及時的援手卻足以點亮整個旅程。
這一暖心瞬間，被不少旅客看在眼里，暖在心里。它不僅展現了劉向明個人高度的職業素養與發自內心的善良，更是四公里汽車站乃至整個交通服務行業踐行“以人為本”服務理念的生動縮影。在川流不息的客運樞紐，正是無數個像劉向明這樣的一線工作者，用他們的專業、耐心與善意，默默守護著每一段旅途，讓交通服務真正有了溫度。 服務無小事，枝葉總關情。每一位平凡崗位上的奉獻者，都是這座城市文明與溫暖的代言人。讓我們為這份無聲的善行點贊，向所有在平凡中創造不平凡的勞動者致敬！
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