陳家坪汽車站搶抓夏季避暑出行機遇，積極協(xié)調(diào)各方資源，采取“線上精準(zhǔn)推送+線下實地宣傳”雙輪驅(qū)動策略，成功開通并運營仙源、九壩、木根雙河、寨壩、趙家鄉(xiāng)及黃石公園等6條避暑直通車線路。截至目前，累計發(fā)班768班、運送旅客11405人次，同比分別增長39.64%、176.60%。其中，仙源、九壩兩條核心線路表現(xiàn)突出，累計發(fā)班684班、運送旅客10211人次，同比分別大幅上升164.09%、307.46%，實現(xiàn)井噴式增長。為保障線路高效運營，車站從四方面發(fā)力，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系：
一是優(yōu)化服務(wù)舉措，出行體驗廣獲好評。安排專人提供隨車協(xié)助、行李搬運、免費暈車藥及小件代運服務(wù)，并派駐專人赴避暑地開展返程營銷。針對九壩線路實際，科學(xué)設(shè)置6個固定停靠點，切實便利旅客，收獲廣泛好評。二是創(chuàng)新客戶溝通，延伸服務(wù)創(chuàng)造新增量。依托“用戶微信群”開展互動溝通與意見收集，將服務(wù)鏈條延伸至出行后環(huán)節(jié)。通過該渠道成功推廣銷售西藏、北京等方向旅游產(chǎn)品，實現(xiàn)額外營收，為后續(xù)旅游產(chǎn)品代售和業(yè)務(wù)深度拓展積累了寶貴經(jīng)驗。三是強化資源協(xié)同，提升運營效率與覆蓋面。積極與景區(qū)管理方、當(dāng)?shù)刈∷奚虘舻冉⒑献鳈C制，實現(xiàn)信息互通與資源整合，共同開展聯(lián)合推廣活動。通過資源協(xié)同，有效提升線路知名度和客源穩(wěn)定性，同時為旅客提供“車票+住宿+景點”一站式服務(wù)信息，進一步增強整體吸引力。四是動態(tài)優(yōu)化調(diào)度，精準(zhǔn)匹配出行需求。建立客流數(shù)據(jù)分析機制，根據(jù)預(yù)售情況和實時需求靈活調(diào)整班次運力，重點增加高峰時段和熱門線路的車輛供給，在保障運輸能力的同時提高車輛利用率，實現(xiàn)旅客順暢出行與運營效益的平衡。
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