2025年春運順利收官,運業公司圓滿完成了春運期間各項工作任務,共計發班11萬班次,運輸旅客140.5萬人次。
運業公司黨委在鞏固前期春運工作成果的基礎上,強化春運后期各項工作,統籌協調部署,多措并舉做好旅客運輸服務。
聚焦安全管理,營造良好乘車環境。公司黨員干部充分發揮黨員先鋒作用,亮身份、擔責任,積極認領安全責任區,主動前往車站周邊客流聚集地,摸清違規運營車輛動態,積極配合執法部門開展打擊活動,切實保障旅客乘車安全,維護好客運經營秩序。共計打擊非法營運車輛240余輛。
聚焦客運組織,確保旅客出行暢通。公司廣大黨員沖鋒在前、以身作則,主動帶頭深入社區、校區、園區、鄉鎮等地開展“五進工作”,設立咨詢點、發放資料、建立客戶服務群,大力進行返崗返校宣傳,提供“送票上門”和“點對點、一站式”定制直達包車服務和超長線路班車站間互售、免費接駁的出行服務,確保旅客能夠及時購票、順利出行。共計開行超長線班車線路80余條,超長線班車發班800余班次,運輸超長線旅客7000余人次。
聚焦服務品質,提升旅客出行體驗。牢固樹立“以人為本、旅客至上”的服務理念,積極組織黨員先鋒隊、青年志愿先鋒隊開展志愿服務活動,不斷提升服務質量。春運后期,將服務陣地前移,在站前廣場、班車下客點等地設立服務點,為旅客提供班車咨詢、乘車指引等暖心服務,方便旅客到站乘車。共計為旅客提供班車咨詢2.3萬余次、乘車指引1.5萬余人次。
2025年春運,在運業公司黨委的領導下,全體黨員干部職工齊心協力、堅守崗位,用實際行動詮釋了責任與擔當,為廣大旅客的順利出行提供了有力保障。今后,我們將繼續以旅客需求為導向,為廣大旅客提供更加優質、安全、便捷、溫馨的乘車服務,讓旅客的出行體驗更美好,樹立起公司良好的品牌形象,推動公司高質量轉型發展。